Z Desk v1.6 汉化版 – 带有知识库和常见问题解答的工单客服系统

Z Desk 是一个带有知识库和常见问题解答的支持工单系统,用于让用户创建工单。它还支持实时聊天、发布文章和创建常见问题解答。同时可根据您的需要创建多个部门和用户角色。

特色功能:

  • 移动端友好
  • 使用 Bootstrap 5 (前端)
  • 基于 CodeIgniter 3
  • 易于安装及使用
  • 带仪表盘和统计数据
  • 支持多个部门
  • 将多个用户分配给部门中的客服代理
  • 工单系统
  • 支持游客创建工单
  • 在线聊天 (针对登录用户)
  • 工单活动记录
  • 自动关闭工单
  • 生成报表 (.pdf)
  • 邮件通知和站内通知
  • 知识库
  • 分享文章到各个社交平台
  • 针对文章是否有帮助进行投票
  • 常见问题管理
  • 公告系统
  • 可创建无限的用户角色
  • 可创建无限的团队成员
  • 支持快捷回复模板
  • 自定义字段 (用于工单创建表单)
  • 将工单分配给客服代理
  • 显示所有工单或仅显示已分配工单的选项 (针对角色)
  • 3 种前端主题色调
  • 通用的用户注册/登录系统
  • 支持使用用户名/邮箱登录
  • 支持 Facebook、Google、Twitter 的社交登录
  • Google reCaptcha 验证码
  • 针对 XSS、SQL 注入和 CSRF 进行保护
  • 根据每个用户的设置自适应时区
  • 从管理面板添加用户
  • 编辑用户资料及设置
  • 使用筛选器过滤及搜索用户列表
  • 更改日期和时间格式
  • 密码强度设置
  • 用户邀请系统
  • 注册邮箱验证
  • 发送电子邮件给注册用户
  • 电子邮件模板
  • 备份选项
  • Cookie 同意弹出窗口
  • 管理会话设备
  • 记住我选项
  • 重设密码
  • 维护模式
  • 页面管理
  • 支持 SMTP
  • 发送测试邮件
  • 谷歌分析
  • 基于 Ajax
  • 多语言支持

安装要求:

  • Linux 托管主机
  • PHP 7.2 以上版本
  • MySQL 数据库
  • mod_rewrite (用于 URL 重写)
  • mbstring
  • GD Library
  • cURL
  • ZipArchive

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